Verzendbeleid

Kerstmis komt eraan. De verzendtijden kunnen tijdens dit winkelseizoen worden beïnvloed. Als u een spoedproject heeft, neem dan contact met ons op zodat we de juiste verzendmethode voor uw bestelling kunnen regelen. Bedankt.

 

1. VERWERKING & VERZENDING

VAXLAMP werkt samen met toonaangevende transportbedrijven zoals DPD, DHL, UPS en FedEx om gratis verzending en versnelde verzending aan te bieden. We bieden gratis verzending voor elke bestelling naar de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Canada, Zweden, Nederland, Ierland, Nieuw-Zeeland, Frankrijk, Oostenrijk, Zwitserland, Duitsland en enkele andere landen.

De geschatte verwerkings- en verzendtijd voor elke verzendmethode wordt als volgt weergegeven:

Voor gratis verzending duurt het meestal 6-13 werkdagen. Voor versnelde verzending (alleen beschikbaar in sommige landen) duurt het meestal 4-8 werkdagen. De kosten voor versnelde verzending worden berekend bij het afrekenen. De werkelijke totale verwerkings- en verzendtijd varieert afhankelijk van de productvoorraad, de verzender, de bestemming of de status van de douaneafhandeling. Voor afgelegen gebieden of problemen met de douaneafhandeling kan de verzendtijd langer zijn.

De meeste artikelen worden binnen 1-4 werkdagen verzonden. Sommige artikelen kunnen langer duren als uw bestelling populaire artikelen bevat die niet op voorraad zijn. Sommige bestellingen kunnen 4-7 werkdagen duren om te verwerken. De verwerkingstijd van lampen op maat of kroonluchters met boomtakken (met name ginkgo-kroonluchters) kan 1-2 weken bedragen.

De verzendtijden worden beïnvloed tijdens feestdagen of winkelseizoenen; Fabrikanten en koeriers zullen hun activiteiten op deze momenten beperken. Dit ligt buiten onze controle. De normale dienst wordt onmiddellijk na elke vakantie of hoogseizoen hervat.

Uw plaatselijke douanekantoor heeft mogelijk aanvullende documenten en tijd nodig om uw pakket in te klaren, waardoor de geschatte levertijd ook kan worden vertraagd.

Zorg ervoor dat alle bezorginformatie correct is. Als er onjuiste en/of ontbrekende informatie is, zijn wij mogelijk verplicht contact met u op te nemen om de leveringsinformatie bij te werken, wat vertraging kan veroorzaken bij de levering van uw bestelling. Vertragingen kunnen ook optreden als gevolg van de douaneafhandeling.

Als uw bestelling niet op tijd arriveert zoals verwacht, neem dan contact met ons op via info@vaxlamp.com . Wij zullen de status controleren en u helpen de reden en oplossing voor de vertraging bij de verzending te achterhalen.

2. VERZENDGEBIEDEN

VAXLAMP.com verzendt verlichtingsarmaturen naar de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Canada, Zweden, Nederland, Ierland, Nieuw-Zeeland, Frankrijk, Oostenrijk, Zwitserland, Duitsland en enkele andere landen, maar met uitzondering van Puerto Rico, Guam, de Noordelijke Marianen, Amerikaans-Samoa en de Amerikaanse Maagdeneilanden.

3. PAKKETTRACKING

Zodra uw aankoop is verzonden, wordt er een verzendbevestiging per e-mail naar u verzonden, waarmee u de status van uw verzending kunt volgen.

4. DOUANEBELASTINGEN & TERUGBETALING

VAXLAMP biedt terugbetaling van douanebelasting! De ontvanger moet eventuele douane- of invoerrechten betalen. Daarna kan de ontvanger contact met ons opnemen om een belastingteruggave te ontvangen met een betalingsbewijs. De belastingteruggave wordt normaal gesproken binnen 7 werkdagen na ontvangst van het betalingsbewijs verwerkt.