Versandbedingungen

Weihnachten steht vor der Tür. Die Lieferzeiten können sich während der Weihnachtszeit ändern. Bei dringenden Projektterminen kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die passende Versandart für Ihre Bestellung vereinbaren können. Vielen Dank.

 

1. Verarbeitung und Versand

VAXLAMP arbeitet mit führenden Versandunternehmen wie DPD, DHL, UPS und FedEx zusammen, um kostenlosen Versand und Expressversand anzubieten. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in die USA, nach Großbritannien, Australien, Kanada, Schweden, die Niederlande, Irland, Neuseeland, Frankreich, Österreich, die Schweiz, Deutschland und einige andere Länder.

Die geschätzte Bearbeitungs- und Versandzeit der einzelnen Versandmethoden wird wie folgt angezeigt:

Bei kostenlosem Versand dauert es in der Regel 6–13 Werktage. Die tatsächliche Bearbeitungs- und Versandzeit variiert je nach Produktbestand, Versandanbieter, Versandziel und Zollstatus. In abgelegenen Gebieten oder bei Zollproblemen kann die Lieferzeit länger sein.

Die meisten Artikel werden innerhalb von 1–4 Werktagen versandt. Bei Bestellungen mit beliebten Artikeln, bei denen die Lagerverfügbarkeit eingeschränkt ist, kann die Bearbeitungszeit länger sein. Die Bearbeitungszeit für Sonderanfertigungen oder Kronleuchter aus Baumzweigen (insbesondere Ginkgo-Kronleuchter) kann 1–2 Wochen betragen.

Die Versandzeiten werden in Feiertagen oder Einkaufszeiten betroffen. Hersteller und Kuriere werden ihren Betrieb zu diesen Zeiten einschränken. Dies ist außerhalb unserer Kontrolle. Der normale Service wird unmittelbar nach jedem Urlaub oder jeder Hochsaison wieder aufgenommen.

Ihr lokales Zollbüro benötigt möglicherweise zusätzliche Dokumente und Zeit, um Ihr Paket zu löschen. Dies kann auch die geschätzte Lieferzeit verzögern.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferinformationen korrekt sind. Wenn es falsche und/oder fehlende Informationen gibt, müssen wir Sie möglicherweise kontaktieren, um die Lieferinformationen zu aktualisieren, was zu Verzögerungen bei der Bereitstellung Ihrer Bestellung führt. Verzögerungen können auch infolge der Zollabfertigung auftreten.

Wenn Ihre Bestellung nicht rechtzeitig wie erwartet ankommt, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter info@vaxlamp.comWir werden den Status überprüfen und Ihnen helfen, den Grund und die Lösung für die Versandverzögerung herauszufinden.

2. Versandbereiche

VAXLAMP.com liefert Beleuchtungskörper in die USA, das Vereinigte Königreich, Australien, Kanada, Schweden, die Niederlande, Irland, Neuseeland, Frankreich, Österreich, die Schweiz, Deutschland und einige andere Länder, ausgenommen jedoch Puerto Rico, Guam, die Nördlichen Marianen, Amerikanisch-Samoa und die Amerikanischen Jungferninseln.

3. Paketverfolgung

Eine Versandbestätigungs -E -Mail wird an Sie gesendet, sobald Ihr Kauf versendet wurde, sodass Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

4. Zollsteuer & RÜCKERSTATTUNG

VAXLAMP erstattet Ihnen die Zollsteuer! Der Empfänger muss eventuell anfallende Zoll- oder Einfuhrgebühren selbst bezahlen. Anschließend kann er uns kontaktieren, um eine Steuerrückerstattung mit Zahlungsnachweis zu erhalten. Die Bearbeitung der Steuerrückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Zahlungsnachweises.