Szállítás és kézbesítés
Jelenleg világítótesteket szállítunk az Egyesült Államokba, az Egyesült Királyságba, Ausztráliába, Kanadába, Svédországba, Hollandiába, Írországba, Új -Zélandba, Franciaországba, Ausztriába, Svájcba, Németországba és néhány más országba, de kivéve Puerto Rico, Guam, Észak -Mariana -szigetek, amerikai Samoa és az Egyesült Államok amerikai Virgin -szigeteit.
Ingyenes expressz szállítást kínálunk. Megengedjük magának a szállítási költségeket a mi oldalunkon, így nem kell aggódnia a magas szállítási arányok miatt. De ha a gyorsabb szállítást szeretne választani, ellenőrizze a gyors szállítási költségeket a pénztár oldalon.
Ez a szállítási rendeltetési helytől és a szállítási módszertől függ. Az ingyenes expressz szállításhoz általában 5-8 munkanapot vesz igénybe. A gyorsított szállításhoz általában 2-4 munkanapot vesz igénybe. A távoli területeken a szállítási idő hosszabb lehet.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a lehető leghamarabb e -mailben (info@vaxlamp.com), miután megkapta a törött világítótestet. A csere szállításával foglalkozunk.
Visszatérés és visszatérítés
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül. Kérjük, írja le a kérdést részletekben, beleértve a visszatérési/csereprogramot, valamint a megrendelési számot. A törött, hibás, helytelen vagy nem a leírt tételek esetén kérjük, küldjön nekünk egyértelmű képet vagy videót a problémáról. Ügyfélszolgálatunk végigvezeti Önt a visszatérési/csere lépésein.
A visszatérítést a PayPal számlájára vagy a kártyás kiadású bankra küldjük el a visszaküldött tétel vagy a lemondási kérelem kézhezvételétől számított 7 munkanapon belül.
Ha hibát követtünk el a visszatérítési összeggel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a lehető leghamarabb e -mailben az info@vaxlamp.com címre. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási költségek nem téríthetők vissza, ha a Vaxlamp nem felelős a visszatérítési kérdésért.
Fizetés
Jelenleg támogatjuk a hitelkártyát (a Shopify Payments támogatja) és a PayPal Payments. Egyéb fizetési módszerek (a Shopify Payments támogatásával) közé tartozik az üzlet fizetés, az Apple Pay, a Google Pay és az Ideális, a különböző országoktól függően. Például az ideális csak Hollandiában érhető el. Az ügyfelek most is vásárolhatnak, később fizethetnek a Klarnán keresztül.
Igen, természetesen. Fizetését az SSL tanúsítvánnyal biztonságossá teszik, és az Ön adatait magántulajdonban marad a webhelyünkön.
Kérjük, ellenőrizze, hogy követte -e ezeket a követelményeket, amikor a megrendelést hitelkártyán vagy PayPalon keresztül fizette:
- Az összes fizetési információ helyes, ugyanúgy, mint amit a bank rendelkezik a fájlban.
- A kártyájának vízumnak, Mastercardnak vagy Amexnek kell lennie.
- Képes elfogadni a díjakat USD -ben.
- Az Ön kártyája megfelelő pénzeszközökkel rendelkezik.
- Megpróbálhatja egy másik kártyát használni, vagy vegye fel a kapcsolatot a hátával, ha a fizetés még mindig elutasítja.
